2020年10月27日，合肥長淮印務(wù)有限公司從阿里下單。該公司成立于2010年9月，主要為客戶提供各種規(guī)格尺寸的標(biāo)簽定制服務(wù)，廣泛應(yīng)用于電力、汽車、通訊、化妝品等行業(yè)。

合肥長淮印務(wù)有限公司主要批發(fā)大號垃圾袋，配套大號垃圾桶使用。最終下單產(chǎn)品詳情，如下表：

樣式	尺寸	厚度	數(shù)量	適用垃圾桶尺寸
	100*120cm	4絲	50個/扎	圓桶180L，直徑≤65cm，桶高≤80cm 方桶120L，周長≤200cm，桶高≤80cm

我分享的這位合肥垃圾袋批發(fā)客戶，雖然也是企業(yè)終端用戶，但他是第一次來金悅下單。雙方信任建立的過程，我印象深刻。對方開口第一句話，不是問有沒有貨，也不是問價格和質(zhì)量。而是問，“我們是否支持七天無理由退貨”。

于是，特意去看這位合肥垃圾袋批發(fā)客戶下單拍的什么規(guī)格。人還沒下單呢，看來對方是怕買到不好的，不能退貨吧。趕緊跟他說：“質(zhì)量問題包退換的，就算線上交易已經(jīng)成功，我們也會兌現(xiàn)，我們是20年的生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品質(zhì)量的保證是我們對客戶的基本承諾！”

對方回：“好”。

不久便下單了。

一周后，我跟客戶核對開票信息，并詢問產(chǎn)品使用情況。“這次沒選錯，你們名副其實，不愧是大公司，產(chǎn)品尺寸和沉重一點水分都沒有，保潔阿姨說好用！”

日常時，我們收到任何垃圾袋批發(fā)客戶，關(guān)于質(zhì)量問題的反饋，都是高度重視，第一時間處理。我們能理解，這位合肥垃圾袋批發(fā)客戶的顧慮。

實際上，客戶真的多慮了。